Частые вопросы

Как сбросить пароль устройств

На абсолютном большинстве наших продуктов пароль администратора сбрасывается по процедуре:

Как сбросить пароль через утилиту SADP

 

При возникновении трудностей при сбросе пароля вам поможет этот документ:

Типовые проблемы при сбросе пароля и способы их решения

 

Если вы желаете в дальнейшем самостоятельно восстанавливать пароль устройства:

Самостоятельный сброс пароля устройств

 

Работа с облаком и настройка удаленного доступа

Удаленный доступ на продукцию Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете зеркальный проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Личный кабинет Hik-connect

 

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision

 

Рекомендации по первоначальной настройке сети панелей Ax Pro

 

Настройка гостевого доступа к устройству в Hik-Connect

 

Как отвязать устройство от облачной учетной записи

 

Как отвязать устройство от облака через сервис Hik-PartnerPro

 

Российские адреса серверов:

dev.hik-connectru.com

litedev.hik-connectru.com

Для домофонии - litedev.hik-connectru.com

Обновление прошивки

Для всех актуальных продуктов

Инструкция по обновлению прошивок

 

 

Только для старых моделей без поддержки H.265 кодека!!!

Восстановление устройства с помощью прошивки через tftp

Домофония

Перед настройкой обновите прошивки устройств до актуальных версий.

После обновления обязательно сделайте полный сброс настроек устройств.

VALUE СЕРИЯ
Модель Прошивка Протокол Hik-Connect Дальность PoE
DS-D100IKWF - DS-D100IPF  2.2.53 220624 2.0 + до 100м
DS-D100IKWF - DS-D100IMWF  2.2.2 230209 2.0 + до 100м
DS-D100IMWF(B) - Indoor panel  2.2.12 230526 2.0 + до 100м
DS-D100IMWF(B) - Door panel  2.2.65 240109 2.0 + до 100м
DS-D100HKWF - Indoor panel  2.2.22 230720 2.0 + до 100м
PRO СЕРИЯ
Модель Прошивка Протокол Hik-Connect Дальность PoE
VDP-H2201  1.4.56 210811 1.0 - до 100м
VDP-D2201 D2211 D421x  2.2.53 230529 2.0 + до 100м
VDP-H2211  2.2.2 230208 2.0  - до 100м
VDP-H3211W  2.2.12 230526 2.0 + до 100м
VDP-H3212W  2.2.22 230720 2.0 + до 100м
VDP-D2201(B) D2211(B) D421x(B)  2.2.65 240109 2.0 + до 100м

 

Внимание! Если планируется использовать несколько мониторов домофонов, они должны поддерживать одинаковый протокол! H2201 не будет работать в паре с H3211W или D100IMFW!!!

Инструкция по настройке комплекта DS-D100IKWF

Если домофон H22x1, настраиваем по логике протокола 1.0

Если домофон H3211W, настраиваем по логике протокола 2.0

 

Если планируете подключать интерком устройства через Wi-Fi, просьба ознакомиться с данной инструкцией.

Камеры

Регистраторы

iVMS-4200

Настройка основных функций

RTSP ссылки

RTSP-ссылки

 

Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 - это 1 камера 1 поток
201 - это 2 камера 1 поток
102 - это 1 камера 2 поток

001 - нулевой канал регистратора (не забудьте включить его в настройках)

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 - 501 601;
7208 - 901 1001;
7X16 - 1701 1801 и т.д

 

Для вызывных панелей:

rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

http://admin:пароль@IP-камеры:порт-http/streaming/channels/102/httpPreview

получить JPEG-снимок основного потока камеры:
http://admin:passwd@ip-cam/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

 

Подбор кронштейнов и монтажных коробок

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

 

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

Список протестированных HDD и SD карт

Вход в кабинет

 

Поиск