На абсолютном большинстве наших продуктов пароль администратора сбрасывается по процедуре:

Как сбросить пароль через утилиту SADP

При возникновении трудностей при сбросе пароля вам поможет этот документ:

Типовые проблемы при сбросе пароля и способы их решения

Если вы желаете в дальнейшем самостоятельно восстанавливать пароль устройства:

Самостоятельный сброс пароля устройств

Удаленный доступ на продукцию Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете зеркальный проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Личный кабинет Hik-connect

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision

Рекомендации по первоначальной настройке сети панелей Ax Pro

Настройка гостевого доступа к устройству в Hik-Connect

Как отвязать устройство от облачной учетной записи

Российские адреса серверов:

dev.hik-connectru.com

litedev.hik-connectru.com

Для домофонии - litedev.hik-connectru.com

Ведутся работы

Как скачать видео с карты памяти IP камеры через iVMS-4200

Настройка записи по детекции движения

Инструкции для версий 3.1.1.13 и выше

Добавление в клиент русского языка

Инcтрукции представленные ниже были cделаны для версий 2.3.1.3 и выше

Инструкция по добавлению устройств

Инструкция по настройке Storage server

Инструкция по настройке Stream server

RTSP-ссылки

Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 - это 1 камера 1 поток
201 - это 2 камера 1 поток
102 - это 1 камера 2 поток

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 - 501 601;
7208 - 901 1001;
7X16 - 1701 1801 и т.д

Для вызывных панелей:

rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

http://admin:пароль@IP-камеры:порт-http/streaming/channels/102/httpPreview

получить JPEG-снимок основного потока камеры:
http://admin:passwd@ip-cam/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

Список протестированных HDD для устройств Hikvision

Список протестированных HDD для устройств HiWatch

Список протестированных SD карт

Для Windows

Для просмотра через web требуется установить плагин Web Components

1. В Internet Explorer в разделе Свойства обозревателя->Дополнительно разрешите запуск сторонних плагинов.
2. В Chrome и браузерах на его основе, например Yandex browser разработчиками была отключена поддержка сторонних NAPI плагинов. По данной причине потребуется установить расширение IE Tabs Инструкция по настройке просмотра в Chrome
3. В Opera плагин не работает
4. В Safari плагин не работает

Для MacOSX

Используйте клиент iVMS-4200 для macosx